Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, en euros, via notre prestataire Stripe :

• Carte bancaire Visa, Mastercard, American Express
• Paiement sécurisé TLS et authentification 3D Secure lorsque la banque l'exige

Nous n'encaissons pas vos numéros de carte. Stripe est certifié PCI-DSS. Honey stickers n'a jamais accès aux données complètes de la carte.

Le workflow de commande comprend un Bon À Tirer. Le paiement est demandé après validation du BAT(ou, à défaut de réponse, après 72 heures, le BAT étant alors réputé approuvé). La production ne démarre qu'une fois le paiement confirmé.

Une facture est émise et envoyée par e-mail. Les prix affichés sur le site sont en euros ; la TVA applicable (20 % en France métropolitaine) est détaillée au checkout.

Toute transaction refusée par la banque ou par Stripe annule la commande. En cas de suspicion de fraude, nous pouvons demander un justificatif avant d'expédier.

Un remboursement, lorsqu'il est dû (défaut avéré, colis perdu), est effectué sur le même moyen de paiement, en général sous 14 jours après accord. Voir la page Retours.