Preguntas frecuentes
Todo claro antes de crear.
Tu archivo, tu pedido y los plazos: encuentra la respuesta antes de empezar.
9 respuesta(s)
Pedido y pago
03¿Cómo hago un pedido?
Elige tu producto, configura tu pegatina (tamaño, cantidad, archivo), añádela al carrito y sigue los pasos del pago seguro.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias para pedidos profesionales.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido en las 2 horas siguientes a la confirmación. Pasado ese plazo, la producción ya ha empezado y ya no es posible cancelar.
Archivos e impresión
03¿Cuáles son las especificaciones técnicas de mis archivos?
Preferiblemente archivos vectoriales PDF, AI, EPS o SVG. Para imágenes raster: 300 dpi mínimo, PNG o TIFF. El margen de seguridad debe ser de 3 mm alrededor del formato final.
¿Puedo ver una vista previa antes de imprimir?
Sí, nuestro configurador genera una vista previa en tiempo real. En pedidos profesionales enviamos un BAT (prueba de impresión) gratuito para validar antes de imprimir.
¿Los colores serán exactamente iguales que en mi pantalla?
Trabajamos en CMYK para la máxima fidelidad. Puede haber ligeras variaciones según el monitor. Pide un BAT físico para los proyectos críticos.
Entrega y devoluciones
03¿Cuáles son los plazos de entrega?
Estándar: de 3 a 5 días laborables. Exprés: 24 horas laborables, como opción. La producción comienza tras aprobar la prueba; el plazo del transportista se suma. Los métodos y gastos de envío se indican al pagar.
¿Enviáis al extranjero?
Sí, entregamos en toda Europa. Los plazos y tarifas varían según el destino.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Haz fotos al recibirlo y contáctanos en un plazo de 48 h. Procedemos a un reemplazo o a un reembolso íntegro.
Exprés en 24 horas laborables
Producción opcional tras aprobar la prueba. El plazo de entrega se suma.
Prueba digital gratuita
Valida tu prueba antes de imprimir.