Devoluciones y reclamaciones

Los stickers Honey stickers se elaboran según tus especificaciones (forma, material, dimensiones, visual). Conforme al artículo L221-28 del Code de la consommation, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los bienes claramente personalizados.

Una vez validado el BAT y recibido el pago, el pedido no puede anularse, devolverse ni reembolsarse por un simple cambio de opinión.

Si el producto entregado presenta un defecto imputable a Honey stickers (error de impresión, corte no conforme al BAT validado, material distinto del pedido), dispones de 14 días a contar desde la recepción para escribirnos.

Envía tu solicitud a contact@honey-stickers.fr indicando:

• el número de pedido
• una descripción del defecto
• fotos del producto y del embalaje

Tras el examen, proponemos una reimpresión o un reembolso de la línea afectada. En caso de reembolso, se efectúa tras la devolución del pedido; los gastos de devolución corren a su cargo.

No dan derecho a devolución ni reembolso:

• un archivo del cliente demasiado ligero, borroso o fuera del perfil colorimétrico
• una diferencia de tono ligada a la pantalla de origen, tras BAT validado
• un desgaste normal tras la colocación (exposición, limpieza, soporte inadecuado)
• un error de introducción (cantidad, tamaño, dirección) una vez aprobado el BAT

Avísanos en un plazo de 48 horas con fotos. El procedimiento se describe en la página Envío. Un paquete declarado perdido por el transportista se reimprime o se reembolsa.

Honey stickers — 44b chemin des maraîchers, 34110 Vic-la-Gardiole
Email: contact@honey-stickers.fr
Teléfono: +33 6 25 59 02 11

Las condiciones contractuales completas figuran en las CGV.