Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra Honey stickers (di seguito « il Venditore ») e qualsiasi cliente (di seguito « il Cliente ») che effettui un ordine su honey-stickers.fr.

Ogni ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV. Il Venditore può modificarle in qualsiasi momento; si applicano le CGV in vigore al momento dell'ordine.

Honey stickers propone sticker e adesivi personalizzati su misura (die-cut, kiss-cut, rotondi, quadrati, olografici, glitter, trasparenti, ecc.). Le caratteristiche essenziali sono presentate sul sito. Le immagini sono indicative.

L'ordine minimo è di 25 pezzi per riferimento, salvo diversa indicazione.

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa (IVA 20% inclusa) per gli ordini in Francia metropolitana. Per i professionisti europei con partita IVA valida, l'IVA può essere assolta con reverse charge ai sensi dell'articolo 283-2 del CGI.

Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate al momento dell'ordine. La spedizione è gratuita per ogni ordine superiore a 50 € IVA esclusa.

Honey stickers può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Gli ordini sono fatturati ai prezzi in vigore al momento della conferma.

4.1 Caricamento del file del cliente. Il Cliente invia il proprio file (PNG, JPG, SVG, PDF, AI — max. 50 MB) al momento dell'ordine. Garantisce di disporre di tutti i diritti necessari su tale file.

4.2 Preparazione della bozza. Entro 24 ore lavorative, Honey stickers prepara una bozza di stampa (Bon À Tirer) e la invia al Cliente via email.

4.3 Convalida. Il Cliente ha 72 ore per approvare la bozza o chiedere correzioni. Senza risposta entro 72 ore, la bozza si considera approvata. La convalida della bozza avvia il pagamento.

4.4 Produzione. La produzione parte solo dopo il pagamento confermato. Nessuna modifica è possibile dopo la convalida della bozza.

Il pagamento avviene online con carta (Visa, Mastercard, American Express) o bonifico SEPA tramite il nostro fornitore Stripe. Il pagamento è protetto (TLS + 3D Secure).

L'ordine è definitivo dopo la ricezione del pagamento. Una fattura viene emessa automaticamente e inviata via email.

Produzione. Il Cliente sceglie il tempo di produzione al momento dell'ordine. Questo termine parte dopo la convalida del BAT. Le opzioni proposte sono:

• Standard (incluso): produzione in 3-5 giorni lavorativi
• Produzione Express 24h: produzione entro 24 ore lavorative

Il tempo di consegna del corriere si aggiunge poi.

Trasporto. Al tempo di produzione si aggiunge quello del corriere: 3-5 giorni lavorativi in standard, 1-2 giorni lavorativi in express.

Questi tempi sono indicativi e non costituiscono un impegno vincolante. Possono variare in caso di forza maggiore, volume eccezionale o giorni festivi. Zone, tariffe e tracciamento sono sulla pagina Spedizione.

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni confezionati secondo le specifiche del consumatore (prodotti personalizzati). Una volta convalidata la bozza e effettuato il pagamento, l'ordine non può essere annullato né rimborsato, salvo un difetto di stampa imputabile a Honey stickers. La procedura di reclamo è descritta nella pagina Resi.

In caso di difetto (errore di stampa, difetto di taglio non legato al file fornito), il Cliente ha 14 giorni dalla ricezione per inviare un reclamo a contact@honey-stickers.fr con foto a supporto. Honey stickers si impegna a ristampare o rimborsare a seconda dei casi (dopo il reso dell'ordine; le spese di reso sono a carico del Cliente).

Honey stickers non è responsabile dei difetti legati alla qualità del file trasmesso dal Cliente (bassa risoluzione, colori non conformi al profilo ICC richiesto, ecc.).

Il Cliente garantisce di essere titolare o di disporre dei diritti necessari sui visivi trasmessi. Honey stickers non può essere ritenuto responsabile in caso di violazione dei diritti di terzi.

I dati raccolti al momento dell'ordine sono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e in assenza di accordo amichevole, sono competenti in via esclusiva i tribunali di Nizza.

Per una controversia di consumo, puoi rivolgerti al mediatore dei consumatori: www.mediateur-conso.fr