Resi e reclami
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Prodotti personalizzati: nessun recesso
Gli sticker Honey stickers sono realizzati secondo le tue specifiche (forma, materiale, dimensioni, visivo). Conformemente all'articolo L221-28 del Code de la consommation, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni chiaramente personalizzati.
Una volta convalidato il BAT e ricevuto il pagamento, l'ordine non può essere annullato, restituito né rimborsato per un semplice ripensamento.
Difetto di stampa o di taglio
Se il prodotto consegnato presenta un difetto imputabile a Honey stickers (errore di stampa, taglio non conforme al BAT convalidato, materiale diverso da quello ordinato), hai 14 giorni dalla ricezione per scriverci.
Invia la tua richiesta a contact@honey-stickers.fr indicando:
- il numero d'ordine
- una descrizione del difetto
- foto del prodotto e dell'imballo
Dopo esame, proponiamo una ristampa o un rimborso della riga interessata. In caso di rimborso, questo avviene dopo il reso dell'ordine; le spese di reso sono a vostro carico.
Ciò che non è un difetto
Non danno diritto a reso o rimborso:
- un file cliente troppo leggero, sfocato o fuori dal profilo colorimetrico
- uno scarto di tinta legato allo schermo di origine, dopo BAT convalidato
- un'usura normale dopo l'applicazione (esposizione, pulizia, supporto inadatto)
- un errore di inserimento (quantità, formato, indirizzo) una volta approvato il BAT
Pacco perso o danneggiato nel trasporto
Segnalalo entro 48 ore con foto. La procedura è descritta nella pagina Spedizione. Un pacco dichiarato perso dal corriere viene ristampato o rimborsato.
Contatto
Honey stickers — 44b chemin des maraîchers, 34110 Vic-la-Gardiole
Email: contact@honey-stickers.fr
Telefono: +33 6 25 59 02 11
Le condizioni contrattuali complete figurano nelle CGV.