Algemene verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen Honey stickers (hierna « de Verkoper ») en elke klant (hierna « de Klant ») die bestelt op honey-stickers.fr.

Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze AV. De Verkoper mag ze te allen tijde wijzigen; de AV die gelden zijn die van kracht op het moment van de bestelling.

Honey stickers biedt stickers en kleefolie op maat (die-cut, kiss-cut, rond, vierkant, holografisch, glitter, transparant, enz.). De essentiële kenmerken staan op de site. Beelden zijn indicatief.

De minimale bestelling is 25 stuks per referentie, tenzij anders vermeld.

Prijzen worden getoond in euro's incl. btw (20% btw inbegrepen) voor bestellingen in continentaal Frankrijk. Voor Europese bedrijven met een geldig btw-nummer kan de btw via reverse charge vervallen volgens artikel 283-2 van de Franse CGI.

Verzendkosten worden berekend en getoond bij de bestelling. Verzending is gratis vanaf 50 € excl. btw.

Honey stickers mag de prijzen te allen tijde wijzigen. Bestellingen worden gefactureerd tegen de prijzen die gelden op het moment van bevestiging.

4.1 Upload van het klantenbestand. De Klant uploadt het bestand (PNG, JPG, SVG, PDF, AI — max. 50 MB) bij de bestelling. De Klant garandeert alle nodige rechten op dat bestand te hebben.

4.2 Voorbereiding van de proefdruk. Binnen 24 werkuren bereidt Honey stickers een proefdruk (Bon À Tirer) voor en stuurt die per e-mail naar de Klant.

4.3 Goedkeuring. De Klant heeft 72 uur om de proefdruk goed te keuren of correcties te vragen. Zonder antwoord binnen 72 uur geldt de proefdruk als goedgekeurd. Goedkeuring van de proefdruk start de betaling.

4.4 Productie. De productie start pas na bevestigde betaling. Na goedkeuring van de proefdruk is geen wijziging meer mogelijk.

Betaling gebeurt online met kaart (Visa, Mastercard, American Express) of SEPA-overschrijving via onze partner Stripe. De betaling is beveiligd (TLS + 3D Secure).

De bestelling is definitief na ontvangst van de betaling. Een factuur wordt automatisch opgemaakt en per e-mail verstuurd.

Productie. De Klant kiest de productietijd bij de bestelling. Deze termijn begint na goedkeuring van de proefdruk. De aangeboden opties zijn:

• Standaard (inbegrepen): productie binnen 3 tot 5 werkdagen
• Productie Express 24u: productie binnen 24 werkuren

De levertijd van de vervoerder komt daarna nog bij.

Transport. Bij de productietijd komt de looptijd van de vervoerder: 3 tot 5 werkdagen bij standaardlevering, 1 tot 2 werkdagen bij express.

Deze termijnen zijn indicatief en geen harde verbintenis. Ze kunnen variëren bij overmacht, uitzonderlijk volume of feestdagen. Zones, tarieven en tracking staan op de pagina Verzending.

Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse Consumentencode kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd (gepersonaliseerde producten). Zodra de proefdruk is goedgekeurd en de betaling is gedaan, kan de bestelling niet worden geannuleerd of terugbetaald, behalve bij een bewezen drukfout toe te rekenen aan Honey stickers. De klachtenprocedure staat op de pagina Retouren.

Bij een vastgesteld gebrek (drukfout, snijfout niet gerelateerd aan het aangeleverde bestand) heeft de Klant 14 dagen vanaf ontvangst om een klacht te sturen naar contact@honey-stickers.fr met foto's ter staving. Honey stickers verbindt zich ertoe naargelang het geval te herdrukken of terug te betalen (na retour van de bestelling; de terugzendkosten zijn voor rekening van de Klant).

Honey stickers is niet verantwoordelijk voor gebreken die te maken hebben met de kwaliteit van het door de Klant aangeleverde bestand (lage resolutie, kleuren niet conform het gevraagde ICC-profiel, enz.).

De Klant garandeert houder te zijn van of te beschikken over de nodige rechten op de aangeleverde visuals. Honey stickers kan niet aansprakelijk worden gesteld bij inbreuk op rechten van derden.

De bij de bestelling verzamelde gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Deze AV vallen onder Frans recht. Bij een geschil, en bij gebrek aan minnelijke schikking, zijn uitsluitend de rechtbanken van Nice bevoegd.

Voor een consumentengeschil kunt u de consumentenbemiddelaar inschakelen: www.mediateur-conso.fr