Retourneren en klachten

Honey stickers-stickers worden volgens jouw specificaties gemaakt (vorm, materiaal, afmetingen, ontwerp). Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse Code de la consommation geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor duidelijk gepersonaliseerde goederen.

Zodra de proefdruk is goedgekeurd en de betaling ontvangen, kan de bestelling niet worden geannuleerd, teruggestuurd of terugbetaald bij een eenvoudige meningsverandering.

Als het geleverde product een defect vertoont dat aan Honey stickers te wijten is (drukfout, snede die niet overeenkomt met de goedgekeurde proefdruk, ander materiaal dan besteld), heb je 14 dagen vanaf de ontvangst om ons te schrijven.

Stuur je aanvraag naar contact@honey-stickers.fr met vermelding van:

• het bestelnummer
• een beschrijving van het defect
• foto's van het product en de verpakking

Na onderzoek stellen we een herdruk of een terugbetaling van de betreffende regel voor. Bij terugbetaling gebeurt dit na retour van de bestelling; de terugzendkosten zijn voor uw rekening.

Geven geen recht op retour of terugbetaling:

• een te licht, onscherp of kleurtechnisch onjuist klantbestand
• een tintverschil door het oorspronkelijke scherm, na goedgekeurde proefdruk
• normale slijtage na plaatsing (blootstelling, reiniging, ongeschikte ondergrond)
• een invoerfout (aantal, formaat, adres) nadat de proefdruk is goedgekeurd

Meld het binnen 48 uur met foto's. De procedure staat beschreven op de pagina Verzending. Een pakket dat door de vervoerder als verloren is verklaard, wordt herdrukt of terugbetaald.

Honey stickers — 44b chemin des maraîchers, 34110 Vic-la-Gardiole
E-mail: contact@honey-stickers.fr
Telefoon: +33 6 25 59 02 11

De volledige contractuele voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.